CASE STHIL:
UM PROCESSO DE MUDANÇA

Londrina 2012
1. Coloque-se como presidente da STIHL. Como você avalia as resistências citadas? Como você apoiaria o RH e os novos gestores no processo? Como você “neutralizaria” as forças de resistência dos funcionários? Você agiria da mesma forma com a liderança intermediária? Embase sua resposta em referências bibliográficas adequadas.
Resposta:
A resistência à mudança é amplamente discutida na literatura acadêmica por ser considerada um fenômeno complexo que traz grande dificuldade as empresas que estão em processo de transformação. Schein (1998 apud BORTOLOTTI; SOUZA; ANDRADE, 2012) refere-se ao tema de forma clara, mostrando que o problema é algo recorrente dentro das empresas e …exibir mais conteúdo…

As principais dificuldades não se encontram na área tecnológica, mas nas estruturas organizacionais. O desafio é de mudança no enfoque gerencial. A mudança exige uma visão diferente dos líderes estabelecidos, que necessitam compreender a transição que têm diante de si, para alcançar os resultados exigidos pelo ambiente empresarial novo e competitivo.

Portanto, a empresa poderia ter adotado como medida para reduzir a resistência das lideranças intermediárias uma reeducação dos gerentes e supervisores envolvidos com o objetivo de mostrar a importância que eles tem no processo de mudança que a empresa estava passando, e que seria necessário que eles adotassem a postura de agentes de mudança para que a empresa conseguisse alcançar os novos objetivos. E para tornar a equipe mais coesa em torno do projeto que estava sendo implantado, os gestores deveriam mostrar os resultados futuros que a empresa obteria com as mudanças e como isso seria importante para todos.
A decisão