Capítulo 4

A tomada de decisão em administração

Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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Diariamente os administradores tomam várias decisões sobre os mais diversos assuntos, resolvendo problemas ou aproveitando oportunidades que surgem; A qualidade dessas decisões têm um impacto significativo sobre o desempenho da organização, pode ser vital;
VIDE CASO MERCEDES BENZ, PÁG. 98

Tomar a decisão certa às vezes esbarra em contextos de muita complexidade, mas a indecisão pode ser pior do que uma má decisão; O administrador deve estar ciente das dificuldades, mas deve assumir que essa é sua principal função.
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Conteúdo do capítulo
 A tomada de decisão em administração

– Fundamentos da tomada de decisão
– Processo decisório

– Racionalidade e intuição na tomada de decisão
– Estilos de tomada de decisão – Tomada de decisão organizacional

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Objetivos de aprendizagem
 Explicar a importância da tomada de decisão para a administração.  Descrever as etapas do processo de tomada de decisão.  Identificar os pressupostos do modelo racional de tomada de decisões.  Descrever o papel da intuição no processo de tomada de decisão.

 Identificar e descrever os diferentes estilos de tomada de decisão.
 Descrever as principais