I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011

Administração de Conflitos: Produção x Manutenção e a importância das boas relações entre os colaboradores
Leandro R.S. Silveira (Inec) lesilveira9@gmail.com Emerson Luiz Machado(Inec) emersonlm1@hotmail.com Rivaldo Saraiva da Silva(Inec) saraiva@castrolanda.coop.br Rubens M. Almeida (Inec) rubens.almeida25@bol.com.br Silvio Roberto da Silva (Inec) silrizolar@gmail.com

Resumo: Os conflitos existem e fazem parte dos processos, cabendo aos lideres dos setores administrá-los, assim nas organizações mantêm-se sua competência e competitividade, e no caso dos setores, um bom ambiente e relações. Este artigo tem como objetivo …exibir mais conteúdo…

As organizações trabalham internamente um bom clima organizacional, visando atingir melhores resultados desenvolvendo métodos de trabalho cada vez mais eficazes para a produção e a necessidade de se ter um bom ambiente de trabalho entre os colaboradores e principalmente entre os setores. De acordo com (Levering, 1998), é preciso ter algo mais, e este algo mais consiste em proporcionar às pessoas um ambiente de trabalho de confiança, em que a credibilidade, o respeito e a justiça estimulem e motivem as pessoas a produzir mais e melhor. Quanto melhor as organizações funcionarem, tanto mais facilmente nossa sociedade poderá enfrentar os desafios e as oportunidades nos tempos de hoje e futuros. As organizações dependem das pessoas para existirem e das boas relações entre elas, portanto é inevitável a existência de conflitos de idéias, formas de decisões e atitudes. A disciplina refere-se à condição de que as pessoas conduzem a si próprias de acordo com as regras e os procedimentos de um comportamento aceitável pela organização. É o que denominamos de autodisciplina ou autocontrole. Em outros termos, é o controle exercido pelas próprias pessoas envolvidas, sem necessidade de monitoração externa. As pessoas ajustam seus comportamentos às regras organizacionais, enquanto a organização monitora as metas e o alcance de objetivos. Os meios ficam por conta das pessoas, enquanto os resultados são cobrados pela