3.2.1. Aplicación de los Principios heurísticos de Molich y Nielsen: la lista de comprobación de ítems deD. Pierotti
El conjunto de PHs presentado en la lista anterior ha sido el punto de partida para la creación de numerosas listas de comprobación de ítems (sub-heurísticas o sub-
• PHs) que luego de ser definidas durante la Etapa de Planificación de una EH particular (ver Etapa de Planificación de una EH en Sección 4.1) son utilizadas por los evaluadores expertos dentro de la Puesta en Marcha de la evaluación (ver Etapa de Puesta en Marcha de una EH en Sección 4.2). A modo de ejemplo, presentamos a continuación una lista de ítems desarrollada por DeniesePierotti y utilizada por la empresa Xerox Corporation para evaluar la usabilidad de …ver más…

1.19. Tiempo de respuesta de preguntas frecuentes: menos de 1 segundo
1.20. Tareas más comunes: 2 a 4 segundos
1.21. Tareas complejas: 8 a 12 segundos
1.22. ¿Los tiempos de respuesta del sistema son adecuados al proceso cognitivo del usuario?
1.23. Necesidad de continuar un mismo proceso de pensamiento donde cierta información debe ser retenida por el usuario: menos de 2 segundos.
1.24. No son necesarios altos niveles de concentración y no es requerido retener información: 2 a 15 segundos
1.25. La terminología utilizada en los menús, ¿es consistente con el dominio de conocimiento del usuario en relación a la tarea a realizar?
1.26. ¿El sistema provee visibilidad? Es decir, ¿el usuario puede expresar verbalmente cuál es el estado del sistema y que alternativas de acción posee en un determinado momento?
1.27. Los menús gráficos (GUI) ¿muestran de manera obvia cuál es el ítem que ha sido seleccionado?
1.28. Los menús gráficos (GUI), ¿muestran de manera clara las opciones que pueden ser deseleccionada?
1.29. Si los usuarios navegan entre diferentes pantallas del sistema, ¿el sistema utiliza etiquetas conceptuales, mapa de menús o marcas de navegación a modo de ayudas para esa navegación?
2 Ítems definidos para PH "Lenguaje de los Usuarios":

2.1. ¿Los íconos son concretos y familiares para el usuario?
2.2. Dados un determinado usuario, una determinada lista de nombres de ítems y variables para realizar tareas. ¿Las opciones en