Trabajo Unidad IV. Herramientas de calidad.

1. Construya un diagrama de Pareto que represente el reemplazo de piezas de una estufa eléctrica. Los datos correspondientes a un periodo de seis meses son los siguientes: puerta del horno, 193; reloj, 53; quemadores del frente, 460; quemadores de atrás, 290; control del quemador, 135; carretillas de cajonera, 46; otros, 84; reguladores del horno, 265.

2. Un equipo de proyecto estudia el costo que implican las descomposturas en una línea para embotellar bebidas refrescantes. El análisis de datos en miles de pesos correspondientes a un periodo de tres meses son: regulador de presión, 30; ajuste del gusano de alimentación, 15; atoramiento de la cabeza de cobre, 6; pérdidas de enfriamiento, …ver más…

Una revisión de su rotación durante ocho semanas muestra lo siguiente:

Semana.
Número de nuevos contratados.
Número de contratados cancelados.
Número total de trabajadores.
1
1
0
30
2
2
1
31
3
3
2
32
4
2
0
34
5
2
2
34
6
2
4
32
7
4
1
35
8
3
2
36

a. Desarrolle un diagrama de dispersión usando el número total de embarques y el número de embarques defectuosos. ¿Parece haber alguna relación?
b. Desarrolle un diagrama de dispersión con la variable “rotación” (número de nuevos contratados más el número de contratados terminados) y el número de embarques defectuosos. ¿Considera que el diagrama describe alguna relación entre las dos variables?
c. Desarrolle un diagrama de Pareto para el tipo de defectos que han ocurrido.
d. Dibuje un diagrama de Ishikawa que muestre las posibles causas de los embarques defectuosos.

7. Un taller de reparación de automóviles registró las siguientes reclamaciones. Úselas para preparar un diagrama de causa y efecto con base en las “4M” (es decir, etiquete el diagrama y coloque cada reclamación en la rama correspondiente).
a. Cobró de más; sus