Pregunta 1
1.
La diferencia entre un proceso y una actividad es:
Respuesta

b) Que las actividades forman procesos.

5 puntos
Pregunta 2
1.
Exprese si es falsa o verdadera la siguiente afirmación: En la aplicación del modelo ISO 9001 se pueden hacer exclusiones al Capítulo 7 y cuando sea apropiado al capítulo 6 de la misma norma. Falso

5 puntos

Pregunta 3
1.
Falso o verdadero: El Sistema de Gestión de Calidad es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Respuesta Verdadero

5 puntos

Pregunta 4
1.
Conteste falso o verdadero: Un proceso en el cual la conformidad del producto resultante no …ver más…

La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos. La empresa determina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces. La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos. La empresa realiza seguimiento, medición y análisis de los