Cultura gerencial.
La obra escrita por Eva S. Kras trata de la manera en como los administradores, gerentes, tanto mexicanos como extranjeros tienen diferente manera de percibir y resolver los conflictos que se presentan en las organizaciones, es decir que tienen diferente cultura y forma de percibir las cosas. Por lo leído se puede decir que el libro también abarca la comprensión de la manera en como los directivos de los Estados Unidos resuelven algunos problemas de entendimientos con los gerentes mexicanos.
El libro nos hace referencia especialmente de un gerente de estados unidos de llamado Sr. Smith y un empleado que es el Sr. González, donde nos demuestra que surge un problema cuando es enviado en una empresa mexicana para que …ver más…

Esto le hubiese permitido al señor. Smith a estar preparado y hacer una planeación previa para corregir aquellos incidentes que hubiesen ido apareciendo en su trabajo o en otro lugar, como es el caso de la impuntualidad, problema que hasta ahora en México es muy común y que no hemos aprendido a superar, además de las charlas entre compañeros de trabajo. Al igual la forma del pensamiento en implementar diferentes formas de administración no siempre tendrá los mismos resultados en una empresa determinada a una que realmente amolde una determinada manera de administrar, por lo que para realizarlo se debe tener una idea de la cultura que se tiene en el lugar de aplicación y que así como podría tener resultados positivos también puede arrojar resultados negativos provocando un conflicto o hasta la quiebra de la empresa a la que se aplica.
De igual manera al no haber contemplado lo sucedido al Sr. Smith nunca debió poner mano dura a los empleados desde un principio, ya que intentar cambiar los hábitos de una persona nunca se dará de la noche a la mañana por lo que estas medidas solo provocaron conflictos entre ambas partes. Lo que nunca se consideró es que también los empleados debieron haber sido informados sobre la meta a alcanzar por la que este gerente americano fue enviado a México,