CASO SONG
1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneas aéreas sufrieran un gran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y esta permitió eliminar el misterio de averiguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes y eliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esos pasajes tan costosos que molestaban a la gente
2. ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después de tirarse al ruedo con …ver más…

¿cómo se comparan las fórmulas de song a raíz del valor del cliente y la fijación de precios con las del líder de la industria Southwest Airlines, que ofrece precios bajos y sencillez?
Pues las fórmulas de song se comparan en que el decidía ofrecer lo mismo que loas otras aerolíneas a un menor costo ya que se había dado cuenta que con el tiempo les podía sacar la ganancia de inversión como con las sillas de piel, Song utilizo varias ideas de sus competidores como en el caso de JetBlue que ellos usaban también asientos de piel e implemento las ideas de precios bajo de SouthWest pero también agrego otras cosas a la formula como los trajes de diseñador de las sobrecargo y el servicio de comida gourmet. Solo que Song aprovecho todo esto como una gran ventaja ya que otras aerolíneas ya lo tenía pero no al costo de Song.

6. ¿el hecho de incorporar el éxito de song ayudara a que delta sea