PRÁCTICA 1
PRODUCTOS, SERVICIOS
Y ESTRATEGIAS DE MARCA

ÍNDICE

Introducción…………….…………………………………………………………………………..4

Análisis de la cartera de productos……………………………….…………………………...5 Decisiones sobre productos individuales……………………………………………………………….5 Decisiones sobre la línea de productos…………………………………………………………………7 Decisiones sobre la cartera de productos……………………………………………………………..7

Estrategia de marca…………………………………………………………………..…………..8 Capital de marca………………………………………………………………………………………….…….8 Cuatro decisiones sobre la estrategia de marca…………………………………………………….8

Desarrollo de nuevos productos…………………………………………………………..….10 Descripción y análisis sobre el fracaso de un nuevo producto…………………………..…..10 Carácter innovador en el …ver más…

ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS
Herbal Essences es una empresa que forma la división de belleza de la cartera de productos de Procter & Gamble, pero nosotros nos centraremos principalmente en la cartera de productos de Herbal Essences en España, descompuesta en el anexo 2. Al analizar la cartera de productos de Herbal Essences, trataremos las decisiones sobre productos individuales, sobre la línea de productos y sobre la cartera de productos.
Decisiones sobre productos individuales
Las decisiones sobre productos individuales se concretan en decisiones sobre:
1. Atributos del producto
Herbal Essences es una de las empresas de mucha calidad en el sector de los cosméticos. Esto se traduce en la aportación de gran valor y satisfacción para el cliente, gracias a que sus productos cumplen tanto el nivel de calidad (calidad de desempeño) como el nivel de consistencia (cumplimiento de la calidad).
Respecto a otras características, la empresa comenzó ofreciendo champús y acondicionadores básicos (pesado y fuerte, radiante y suave, refrescante y anticaspa, complacencia spa), pero en 2006 empezó a comercializar modelos de nivel superior (champús acondicionadores y mascarillas) para cada tipo de cabello.
El tercer aspecto, se refiere al estilo y al diseño. Como en el apartado introductorio nos hemos referido a los aspectos relativos al champú, entendemos que no es necesario repetirlos en este apartado, por lo que nos centraremos en