MAR VALDEZ IVETH MARISOL

INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES

6ª “M”

SALON: 114

TEMAS: 1ª.FORMULACION DE CUESTIONARIO
2ª.TIPOS DE ENTREVISTA

FORMULACION DE CUESTIONARIO

Introducción
Para recoger información de los individuos podemos hacerles preguntas u observarles. La primera de las posibilidades es una técnica mediante la cual comunicamos con un colectivo de personas que llamamos muestra, con el fin de obtener cierta información sobre determinadas características y comportamientos de la población que representan. La captación de dicha información durante el proceso de comunicación se realiza mediante un cuestionario, este documento es necesario en ese proceso de comunicación y sirve de guía con el fin de que la …ver más…

El investigador tiene que adoptar una postura neutral, este tema requiere mucha importancia en el caso de estudios políticos preelectorales por la posterior publicación de los resultados. El investigador también puede caer en el error de formular medias preguntas. Los expertos opinan que en caso de duda o incomprensión se produce una tendencia a contestar que sí. * Entre las preguntas no deben incluirse temas difíciles de contestar o que sea necesario realizar cálculos. * Excluir palabras que puedan estar cargadas de determinadas connotaciones. * La redacción de las preguntas debe invitar a colaborar, el tono tiene que ser amable, la pregunta natural y el lenguaje normal. Un entrevistado nunca debe tener la sensación de estar sometido a un examen. El cuestionario debe estar diseñado de tal forma que entre el entrevistador y el entrevistado se produzca una situación lo mas parecida a una conversación normal. * Prácticamente no hay ninguna pregunta que no pueda hacerse. Las preguntas embarazosas encierran mayor dificultad en su formulación que temas sin apenas trascendencia, pero estar preguntas también pueden realizarse teniendo en cuenta que el investigador tiene el mismo derecho a preguntar y el consultado a querer responder o no la cuestión básica de estas preguntas estriba normalmente en acercarse al tema de una forma indirecta o a través de una batería de preguntas. * Si es posible conviene introducir algunas preguntas de control. Se trata de