a) TÉCNICA: son las formas, los procedimientos para realizar alguna actividad donde se relacione con conocimiento, y uso a sus recursos.

b) SECRETARIA: la secretaria es la persona que elabora, que asiste a su jefe y controla y ejecuta las tares y responsabilidades delegadas por el jefe. La secretaria ocupa una posesión de confianza y de enormes responsabilidad debido a su conexión con el aparato directriz y el mecanismo íntimo en la institución que elabora.

Así mismo la secretaria siempre tiene que atender los asuntos de diversas índoles.

 Asunto reservado
 Asunto confidencial
 Asuntos urgentes
 Labores secretariales
 Entrega de materiales
 Atención al público:

 Interno
 Externo
Estas …ver más…

14. MODESTO: La secretaria debe ser sencilla, no debe aparentar ante los demás, en pocas palabras no ser creída.

15. PACIENCIA: Esta es una virtud indispensable para la secretaria; enfurecerse jamás ha dado buenos resultados, sólo sirve para descargar nuestros nervios sobre los demás. Debemos mantener la tranquilidad cuando las cosas no van como se espera. Si eres de carácter nervioso, refrena tus impulsos y no te dejes dominar por ellos.

16. ENTUSIASMO: La secretaria debe actuar a con entusiasmo. Con firmeza y dinámica en tu voz. Alegría en tu saludo. Levantando tus hombros y con una agradable sonrisa en tus labios.

17. INTILIGENCIA: La inteligencia parece estar ligada a otras funciones mentales como la percepción, o capacidad de recibir información, y la memoria, o capacidad de almacenarla.

18. ACTITUD: La actitud positiva es la actitud mental adecuada en cualquier situación ayudándonos a resolver los problemas que puedan aparecer en nuestro camino.

19. RESPONSABILIDAD: La responsabilidad es vital en un cargo secretarial. Una profesional evita cometer errores de cualquier tipo, se comporta con diligencias ante las visitas y se atiene con puntualidad a los horarios, mantiene el orden de la oficina y es discreta en el teléfono.

20. ASPIRACION: Ingresar a una empresa en la que pueda poner en práctica todos mis conocimientos, que me brinde la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas, además que me ofrezca