Servicio al cliente y CRM
Avance
Tema: Restaurante de comida casual Chili`s

Descripción de la empresa
Es un restaurante Reconocido a nivel mundial de comida casual con los sabores típicos del suroeste de la Unión Americana, el estilo de comida es llamado tex-mex.
El menú de Chili’s cuenta con una amplia variedad de alimentos y bebidas en el que todos encuentran algo delicioso, ya sea sus apetitosas alitas, hamburguesas y costillas, carnes y pescados a la parrilla, frescas ensaladas, deliciosos postres o sus tradicionales Margaritas como la Margarita Presidente.
Además de esto ofrece ambiente atractivo y con un servicio original, enfocado en la plena satisfacción de cada uno de sus clientes brindando una sensación distinta. …ver más…

Para lograr esta fidelización sostenible se tiene armado ciertos procesos para la cual el servicio de atención al cliente sea más rápido y amable. Esto se logra con una contante capacitación de los chiliheads para que tengan un mayor conocimiento y destrezas porque son los que tienen el contacto permanente con el público y logran el objetivo de calidad.
Calidad Técnica: Los platos y bebidas de chilis, están elaborados con productos de primera calidad, y con medidas exactas para que el cliente que sienta el plato o bebida que consumió más de una vez sea siempre igual o idéntico al anterior y tenga la misma satisfacción que la primera vez. Algunos de estos ingredientes son importados importados como el maíz americano y algunos rellenos de para postres. Además de una muy cómoda y amplia instalación ambientada con adornos, cuadros, iluminación y música para poder disfrutar mejor de la experiencia.
Calidad Funcional: Todos estos factores tangibles están siempre acompañados de una calidad de servicio excepcional enfocado en crear una experiencia más que todo divertido,