RESUMEN EJECUTIVO

Falabella:

Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en Chile. Posteriormente, con la vinculación de Alberto Solari, la tienda se fortalece aún más al introducir nuevos productos relacionados con el vestuario y el hogar, transformándose así en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta.
En la década de los 60, Falabella inicia su etapa de expansión tanto en Santiago de Chile como en otras regiones del país austral. Veinte años después y con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible, la compañía incursiona en una nueva unidad de negocio, lanzando su propia tarjeta de …ver más…

Adicionalmente, posee un convenio para uso de cajeros automáticos con el Banco Crédito Inversiones y participación en el proyecto del Plan Transantiago.

• Corredora de Seguros Falabella: Los servicios que abarca este segmento son seguros de vida, salud, hipotecarios, automotrices y otros, con la posibilidad de pagar con la tarjeta CMR.

• Banco Falabella: El banco está enfocado al negocio de la banca de personas, tanto clientes de Falabella como a nuevos clientes. La fácil accesibilidad, la combinación de los distintos canales de servicio, como oficinas, internet y call center, ha constituido una sólida y permanente base de crecimiento. En este proceso, el nivel de cobertura alcanzado por el banco se transformó en un aspecto relevante, logrando estar presente en la mayoría de las ciudades donde operan las tiendas Falabella y Sodimac, con un total de 61 oficinas. A febrero de 2006 posee una rentabilidad sobre capital y reservas de 33,0%, muy por sobre el 16,5% del promedio del mercado y una participación de 0,80% en colocaciones.

Viajes Falabella:
Actualmente es la agencia con mayor cobertura de Chile, con oficinas en casi todas las tiendas Falabella, tanto de Chile como de Perú y Argentina.

III.- ANALISIS SITUACIONAL FODA

· Fortalezas
Haber introducido marcas propias que