Nombre del profesor:
Carrera: Ing. Gestión Empresarial.
Asignatura: Ingeniería de procesos.

RESUMEN:
Para comenzar a hablar acerca del libro “¿No es obvio?, debemos definir primeramente a los personajes principales de la historia:
El primero seria Henry que es el dueño de Hanna´s shop una empresa que s encarga de vender productos del hogar como lo son toallas sabanas etc. La cual comenzó siendo un pequeño negocio familiar y se convirtió poco a poco en una de los minoristas más grandes de la región de florida.
Caroline, es la hija de Henry y la llamada a ser la sucesora por parte de su padre a tomar las riendas de la empresa y seguir con su línea ascendente pero conservadora.
También esta Paul esposo de caroline y gerente de …ver más…

Mientras tanto Paul sigue perfeccionando su sistema para implementarlo en el resto de Hanna´s shop.
Además aparece Christopher el Coo de la empresa que intenta ayudar a Paul a hacerlo y que este tome su puesto vacante ya que considera que tiene la visión y mentalidad para hacerlo.
En la parte final de la historia cuando se implemento el sistema en todos los departamentos y se llego a la conclusión de que el ROI era superior al 100% en todas las empresas, el padre de Caroline cree que es el momento de ceder el poder y pone a su hija al frente no sin antes hablar con Darren para pedirle su opinión acerca de la expansión a nivel no solo nacional, sino internacional mediante la venta de marcas en lo cual el hijo mayor es experto, así que promete a su padre que cuando llegue el momento hablara con la pareja de la expansión.
Por último se menciona que después de un año y aun con varias tiendas abiertas en el estado, Darren decide comentar a Caroline y Paul acerca de la venta de marcas y como podrían expandirse en el mundo sin invertir millones, y lo hace utilizando el mismo método que descubrió Paul, primero las ventajas y luego los cambios, logrando que se autorice y analice la propuesta de las