IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS

Es un resumen del Cap 10 del libro Dirección de Marketing de P. Kotler

L as empresas que deciden operar en mercados amplios, -bien sean de consumidores, industriales, de reventa o públicos- reconocen que, normalmente, no pueden atender a todos los clientes, que son demasiado numerosos, dispersos y variados en sus requisitos. Además ciertos competidores se hallarán, seguramente, en mejor posición para atender a grupos concretos de clientes de ese mercado. Las empresas, en lugar de competir en todos los sitios con frecuencia enfrentándose a competidores superiores, necesitan identificar los segmentos de mercado más atractivos que puedan servir efectivamente.
El corazón del moderno marketing estratégico …ver más…

Los tres pasos que pueden diferenciarse en la definición de los blancos de mercado o mercados meta
El primero es la segmentación de mercado, el arte de dividir un mercado en grupos diferentes de consumidores que podrían requerir productos o combinaciones de marketing diferentes. La empresa tendrá que identificar diferentes forma de dividir el mercado, desarrollando perfiles y descripciones de los segmentos resultantes.
El segundo paso es la definición del blanco del mercado, lo que requiere definir medidas para valorar el atractivo de cada grupo y seleccionar aquel blanco o blancos del mercado a los que se piensa conquistar.
El tercer paso es el posicionamiento del producto o acto de establecer la posición competitiva de la empresa y de su oferta para cada público objetivo.
SEGMENTACION DEL MERCADO
Los mercados los forman los compradores, pero los compradores se diferencian en muchos aspectos: en sus deseo, poder de compra, residencia geográfica, actitudes y prácticas de compraventa.
Cada una de estas variables se puede utilizar para identificar un segmento de mercado
Modelos de Segmentación de Mercados
Hay muchas formas de segmentar el mercado Una de ellas es identificar el segmento de preferencia El resultado será la identificación de diferentes segmentos de mercado en base a las preferencias. Pueden aparecer tres modelos:
Preferencias Homogéneas: muestra un mercado en el que todos los consumidores