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Investigación # 1
Evolución cronológica de la calidad.
El origen de la calidad tiene más de dos mil años, su evolución a ocurrido aparejada a las distintas formas que el hombre ha concebido para alcanzarla desde los comienzos del siglo XX hasta la actualidad; como resultado de los distintos cambios ocurridos en los últimos años que han conducido a la que ha dado en llamarse “sociedad de conocimiento”, donde el desarrollo impetuoso de la tecnología, la globalización y las crecientes y cambiantes necesidades de los …ver más…

Esto hizo necesario adoptar la posibilidad de realizar un producto que su especificación se ajuste con los medios disponibles y que ofreciera garantía de “no fallo” no solo en el proceso de fabricación sino también cuando este en poder del cliente. La calidad empieza a programarse desde el propio proyecto (en el diseño) para que el producto además de estar adaptado a un proceso productivo, tenga una vida útil garantizada (fiabilidad del producto), lo que además simplifica considerablemente las tareas de control. La calidad ya no se centra exclusivamente en el producto, empieza a formar parte de las personas. Todos los integrantes de la organización y/o empresa intervienen, directa o indirectamente, en cómo salga el producto final, por lo tanto, hay que organizarse, programarse, fijar objetivos y delimitar responsabilidades.
Esta es la mejor forma para asegurar que el resultado de la actividad sea lo que se pretende y no una sorpresa.
6. Mejora Continua: En el mercado actual para ser competitivos, hay que dirigirse hacia la excelencia y eso sólo se consigue a través de la Mejora Continua de los productos y/o servicios. Hay que implantar un Sistema de Gestión que