¿Puede la reserva del Ejército de Estados Unidos pagar correctamente a los soldados?
Caso de Estudio – Examen Final

Cuando Ryan Kelly, sargento primero de la reserva del Ejército de Estados Unidos, regresó de Irak a Abilene, Texas, unas de las cosas que tuvo que hacer, aparte de recuperarse de la amputación de la parte inferior de su pierna derecha, fue pagarle más de 2,200 dólares al ejercito. Un aviso en el talón de su recibo de pago decía que el ejército le había pagado 22 días de más. El sargento primero Kelly se enteró de que aun cuando había ganado una jubilación médica a principios de agosto de 2004, el ejército continuó pagándole como soldado activo, con un sueldo más alto, el resto del mes. Como siempre, el dinero fue …ver más…

El sistema de Software de Aplicación a Nivel Regional basado en la Web mantenía un registro de la participación de los reservistas en sus ejercicios, de las habilidades que aprendían y de dónde y por cuánto tiempo eran llamados al servicio al frente. El sistema de Nómina apoyaba en los datos del sistema de personal, incluyendo despliegue de los soldados y su estado civil, para procesar las transacciones de pago. La integración de los dos sistemas mejoró con el paso de los años, pero en realidad nunca logró un nivel aceptable. El lenguaje de cómputo con que se escribió el DJMS era de casi 40 años. Era complicado realizar cambios debido a la antigüedad del sistema, a la cantidad de ajustes que se la habían hecho y a la falta de documentación. El sistema contenía millones de

líneas de código de programación, y sin la documentación apropiada, una modificación a cualquiera de ellas para realizar una corrección podría dañar el sistema en cualquier lugar. Más aún, para actualizar el software de nómina, el DFAS tenía que tomar en cuenta más de 1000 diferentes opciones en los niveles de pago, derechos y presentaciones disponibles para los soldados. Incluso después de la actualización, con frecuencia estas circunstancias requerían la actualización manual de registros, lo cual representaba más oportunidades de errores e a captura de datos. El software carecía incluso de la flexibilidad para dar seguimiento a los cambios en las tasas impositivas estatales, que debían