Título:
Propuesta de solución al caso Jet Airways
Introducción:

Jet Airways inició operaciones en 1993, considerada como líder en su ramo, incluso al inicio de la crisis mundial de 2008, había sido calificada como le mejor de la India. Yendo un poco más lejos, era considerada la mejor del centro y sur de Asia. Fue a lo largo de varios años de crecimiento sostenido que incluso era considerada como una de las diez mejores líneas aéreas del mundo. En 2007, Naresh Goyal, el presidente y fundador de la empresa, adquirió Air Sahara, como parte de su plan para expandir la empresa.

Jet Airways realizaba cerca de 380 vuelos por día, 63 de ellos hacia destinos internacionales y el resto dentro de la India.

En 2008, se vio un incremento …ver más…

1. En la empresa no existe una planeación estratégica, ya que las estrategias en los diferentes niveles no están alineadas
2. Se ejecutó el despido masivo sin una planeación correcta, ignorando el sentido ético y de responsabilidad social.
3. Se recontrató a los 1,900 de manera irresponsable, sin evaluar los costos para la empresa, sus accionistas y los otros 11,000 empleados.
4. En Jet Airways no tienen clara su misión y visión
Propuesta de Solución al caso:

Según Robbins (2009) en una organización, ningún departamento, función o actividad está aislada una de la otra, todas están amplia y profundamente interrelacionadas, por lo que requieren que las actividades que fueron planeadas específicamente para la empresa, se ejecute de manera sincronizada.

Lo anterior implica que toda decisión de esta magnitud debe ser consensuada con el Consejo de Administración y presentada a todos los nieles de la organización, buscando con esto diferentes puntos de vista que aporten con su conocimiento del día a día, una opinión valiosa que se traduzca en un mejor resultado.

Naresh Goyal, junto con el Consejo de Administración, debieron partir desde la definición de visión, no se ve una estrategia clara de donde quieren que esté la aerolínea para el mediano ni mucho menos, el lago plazo.

A esto debe seguir el establecimiento de los objetivos generales y específicos y los planes de acción.

No considero