TAREA 1 MODULO 4

Analice su empresa, en este caso el Terminal Puerto Arica S.A., y su entorno e identifique los factores o índices de cambio que afectan el negocio y cuales de estos, del punto de vista del riesgo, tienen una mayor probabilidad de ocurrencia y cual sería el impacto en la organización. Considerar solo lo respecto del “Riesgo Operativo”

Los índices de cambio son:

Procesos prediseñados

Márgenes

Canales de distribución

Mercados internacionales

Acuerdos laborales

Competencias

Nuevos productos

Desarrollo de nuevos productos

Divisas extranjeras

Asuntos ambientales

Expectativas del los clientes

Globalización

Legislación y su regulación

Cambios tecnológicos y comercio electrónico. …ver más…

Cambios tecnológicos y comercio electrónico: La falta de tecnología afecta directamente a la operación en terreno, ya que si no se cuenta con maquinaria de última generación todos los procesos son mas lentos y no permite atender de forma optima a la cantidad de clientes que se reciben a diario. Los tiempos de transferencia de carga son mayores lo que retardaría la entrega de la carga como la permanencia de las naves en el puerto, provocando también un daño a los armadores y agencias de naves. También afecta a la relación con el cliente, al no poder realizar operaciones comerciales através de medios virtuales, con lo cual se optimizaría el comercio electrónico y los tiempos de tramitación.

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2.- Como visualiza usted la “Administración de Riesgos” en su organización.

A pesar de ser una compañía relativamente nueva, 6 años de vida, tiene un apoyo importante en sus accionistas como son la empresa Ultramar, Agunsa y SAAM de Chile y la empresa Peruana Ramsa, lo que ha permitido poder contar con profesionales experimentados en áreas claves como son operaciones marítimas, operaciones terrestres, comercial y por supuesto la Gerencia General quien ha estado muy involucrada en la gestión buscando la forma de minimizar los riesgos asociados a la operación, ya sea a través de la implementación de Normas Internacionales que permitirá mejorar los procesos y actividades propias del negocio del transporte marítimo; actualmente la