Introducción (concepto)
Se puede hablar de evaluación de desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.
Para Chiavenato [1995], es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.
Según Werther y Davis (1996), La Evaluación del Desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda …ver más…

* Aprovechar los resultados como insumos de otros modelos de recursos humanos que se desarrollan en la empresa. * Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral.

¿Para qué se usa?
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios: * La vinculación de la persona al cargo. * Entrenamiento. * Promociones. * Incentivos por el buen desempeño. * Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados. * Autoperfeccionamiento del empleado. * Informaciones básicas para la investigación de Recursos Humanos. * Estimación del potencial de desarrollo de los empleados. * Estímulo a la mayor productividad. * Oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa. * Retroalimentación con la información del propio individuo evaluado. * Otras decisiones de personal como transferencias, gastos, etc.
Beneficios
Chiavenato (2001), refiere que “Cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado, normalmente trae beneficios a corto, mediano y