CASO 5: PÓRTICO S.A 1. ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Portico S.A una empresa fabricante de puertas en el mercado de Costa Rica a sus inicios tuvo problemas debido al cambio de un pequeño negocio transformado en una compañía mucho más seria que exigía una mayor producción y mejor administración, estos problemas eran: * Su producción estaba enfocada a puertas tamaño estándar, cuando el mercado de Centroamérica donde se dirigía exigía al inicio puertas de diferentes tamaños. * El gerente no tomó en cuenta el contratar gente que se involucre no solo al área de la producción sino al área administrativa. * El flujo de caja no se lo administró bien, y prueba de ello era el no poder enfrentar gastos como la nómina y servicios …ver más…

Rara vez ha estado la realidad tan cerca de llegar a ese ideal como en el caso de la empresa costarricense Pórtico S.A.Desde sus comienzos como un taller que producía para el mercado local, esta innovadora fábrica de puertas de madera se ha transformado en un gigante exportador con 700 empleados y ventas anuales por 20 millones de dólares. Y lo ha logrado al mismo tiempo que se convirtió en una de las primeras empresas que trabaja con maderas tropicales en ganar un "sello verde", una certificación independiente sobre las técnicas ambientalmente responsables en explotación forestal.La historia de Pórtico comenzó en 1983 cuando su actual titular, Leopoldo Torres Barrera, y varios socios compraron una pequeña fábrica de puertas con vistas a exportar productos de alta calidad a los Estados Unidos. Mediante un programa de promoción de la Agencia para el Desarrollo Internacional del gobierno estadounidense, Torres y sus socios visitaron numerosas ferias comerciales en Estados Unidos para familiarizarse con especificaciones y estilos de ese mercado."Esos viajes nos mostraron que nuestro producto no era apropiado para Estados Unidos", recordó Torres durante una entrevista en su planta de San José. De manera que lo primero que hizo Pórtico fue modificar todo su proceso de producción para