Competencia

Planear la producción según los requerimientos del mercado y normas técnicas nacionales vigentes.

Temas
5-Estándares: tipos (desempeño, cantidad de tiempo y calidad), indicadores

CONTROL ADMINISTRATIVO

Proceso de medir el progreso hacia un desempeño planeado y de aplicar medidas correctivas para asegurar que el desempeño esté en línea con los objetivos de los gerentes.

Garantizar que las cosas sucedan de acuerdo con el plan y emprender la acción correctiva necesaria. PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Paso 1: Establecimiento de Estándares de Desempeño

Un Estándar es el comportamiento esperado para una meta que establece un nivel deseado de desempeño, lo motiva y sirve como parámetro de comparación contra …ver más…

§ La observación personal implica acudir a las áreas de actividad y observar lo que sucede.
Paso 3: Comparación del Desempeño con el Estándar
Consiste en realizar un análisis exhaustivo de los resultados de desempeño obtenidos y establecer una comparación con el nivel de desempeño esperado. Sus características son:
§ En algunas actividades se admiten algunas pequeñas desviaciones del estándar, mientras que en otras la más leve puede ser grave.
Paso 4: Tomar medidas correctivas
Consiste en tomar las medidas necesarias que garanticen que las operaciones se ajusten donde sea requerido, a fin de alcanzar los resultados que se planearon en un principio. Sus características son:
§ El gerente debe actuar de inmediato y con energía en cuanto descubra desviaciones importantes.
§ El control efectivo no tolera retrasos, excusas o excepciones innecesarias.
§ La acción correctiva apropiada depende de la naturaleza del problema. Ejemplos: un cambio en el método o en el procedimiento, una acción disciplinaria, una nueva manera de verificar la precisión de las partes fabricadas, una modificación organizacional importante o sencillamente una inversión pequeña en capacitación de los empleados.
BENEFICIOS DEL CONTROL
a) Comprobamos que las cosas se están haciendo oportunamente.
b) Esta comprobación consiste en la calidad del producto o servicio y en la cantidad producida en cierto tiempo.
c) Oportunamente, se evalúa el