CASO DUMBO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL AREA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION

INGENIERIA DE LA INFORMACION

2011
Integrantes:
Calderón Alvitres Alexandra
Puente Contreras Margarita
Usuriaga Delgado Juan Carlos
Villar Ortiz Christiam

El presente trabajo no sería posible sin la generosa orientación de nuestros maestros a quienes vaya nuestra profunda gratitud.
Sigan por el camino del bien…
INDICE TEMATICO

Página CAPITULO I: DIAGNOSTICO SITUACIONAL 03 1.1. Antecedentes 03 1.2. Formulación de la Visión 04 1.3. Formulación de la Misión 04 1.4. Objetivos Generales 05 1.5. Objetivos Específicos 05 1.6. Objetivos Estratégicos 05 1.7. …ver más…

| A nivel local y nacional. | ¿Cuándo lo lograré? | En el presente año. |

1.4. FORMULACION DE VALORES

1. | RESPETO | 2. | SENTIDO DE PERTENENCIA | 3. | TRABAJO EN EQUIPO | 4. | CALIDAD | 5. | ADAPTACION AL CAMBIO | 6. | COMPETITIVIDAD | 7. | PROTECCION AL MEDIO AMBIENTE |

1.5. Objetivos Generales

* Ser líder en el mercado. * Generar mayor utilidad. * Obtener mayor rentabilidad. * Estar constantemente a la vanguardia de la tecnología y servicios. * Dar mejores soluciones de realizar un trabajo a una determinada empresa. * La fácil accesibilidad en la adquisión de nuestras máquinas para la ampliación de clientes. * Integración con los socios y la sociedad

1.6. Objetivos Específicos

* Buena calidad en el producto a bajo costo para generar Ventaja Competitiva * Lograr una eficiente distribución del producto y/o servicio. * Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo.

1.7. Objetivos Estratégicos

* Optimización los plazos de entradas. * Mejora en la calidad de los procesos. * Incentivación y Motivación a nuestro personal. * Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes. * Lograr la Fidelización de nuestros clientes. * Alcanzar la superioridad tecnológica.

1.8. Políticas Organizacional CLIENTE

1. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y