1. INTRODUCCIÓN 2 1.2. ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA 3 1.2.1 ORGANIZACIÓN 4 1.2.2 VISIÓN DE LA EMPRESA 4 1.2.3 MISIÓN DE LA EMPRESA 5 1.2.4 DESCRIPCIÓN DE LAS OPERACIONES DEL PROCESO 5
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
3. JUSTIFICACIÓN 7
4. OBJETIVOS 8 4.1. GENERAL 8 4.2. ESPECÍFICOS 8
5. MARCO TEÓRICO 9 5.1 DEFINICIÓN DE MARKETING 9 5.2 PLAN DE MARKETING 9 5.3 OBJETIVOS 10 5.3.1 OBJETIVOS DE MARKETING 10 5.4 ESTRATEGIAS DE MARKETING 11
7. METODOLOGÍA 11 7.1 MÉTODO – ANALÍTICO, DEDUCTIVO 11 7.1.1 ANALÍTICO 11 7.1.2 DEDUCTIVO 11 7.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN 12 7.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 13 7.4. POBLACIÓN DE ESTUDIO 13 7.4.1 MUESTREO 13 7.5 FUENTES 13 …ver más…

1.2.1 ORGANIZACIÓN

La empresa consta de un directorio compuesto por la familia Vega donde el gerente general informa con documentación visualizada y detallada la parte administrativa y laboral.

El directorio tiene como principal función el mando y toma de decisiones estratégicas importantes, su misión es de hacer accesible a las empresas el producto de perfiles de acero.

El gerente general tiene la función de dirigir y controlar las distintas sesiones o grupos de personas con la que cuenta la empresa, para analizar los estados financieros para llevar el control de los aspectos claves de la producción y administración de la empresa, analizar y presentar la información al directorio acerca de las finanzas, producción y administración.

El asistente de ventas cumple una función de “staff”, y está encargado de todo lo que significa la recepción, archivos y envío de documentación.

1.2.2 VISIÓN DE LA EMPRESA

Consolidarse como una empresa líder en el mercado nacional e internacional de productos de acero galvanizado, que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes en cuanto a entregas oportunas, asistencia técnica y calidad de servicio, a través de un personal altamente capacitado e identificado con los valores de la empresa.

1.2.3 MISIÓN DE LA EMPRESA

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes nacionales