ORGANIZACIÓN EFICAZ
El fin de la estructura de la empresa es conseguir una organización que sea eficaz y eficiente. Decimos que una organización es eficaz cuando cumple los objetivos que se ha marcado y que es eficiente cuando consigue los mejores resultados posibles en relación con los recursos que ha empleado.
Una empresa intentará lograr tanto la eficiencia económica como la técnica. Se entiende por eficiencia económica el logro de los objetivos marcados con los menores costes posibles, y por eficiencia técnica el logro de los objetivos marcados partiendo de los recursos de que se dispone.
Una de las responsabilidades más desafiantes de un gerente es construir una organización eficaz, que al mismo tiempo responda a la estrategia y …ver más…

De este modo, se da a todos los miembros de la organización una cierta “seguridad psicológica” que les permite tener la confianza para proponer mejoras y manifestar inquietudes, sin ser juzgados por ello.
La premisa es que no se puede evitar errores cuando se busca encontrar mejores prácticas y un mayor conocimiento.

Y las conductas de los ejecutivos no se orientan al control, sino a la creación de espacios de libertad para la realización del trabajo de sus colaboradores. Se enfocan en la flexibilidad en vez de insistir en la adhesión, y se concentran en hacer preguntas y no en ser los sabelotodo que dan las respuestas.
LAS PERSONAS
Los principios clásicos tuvieron una gran influencia en el pensamiento organizacional de su época, pero al cabo de algunos años empezaron a evidenciar sus limitaciones, muy particularmente, la nula preocupación por la persona, supuestamente el centro de la atención organizacional.
Los famosos experimentos de Hawthorne aparecen como una anomalía que no puede explicarse con las teorías clásicas.
“Hoy interesa el inventario en RR.HH”
Se encuentra, por ejemplo, que el dinero no es lo único importante. Las personas pueden también motivarse por un fin superior, por el sentido de compromiso, por razones íntimas. Esto es una motivación “intrínseca”, que va más allá de la “extrínseca”, originada exclusivamente en compensaciones externas.
Las preguntas relevantes para el diseño de una