1.- Defina los problemas (cuestiones) que debería afrontar la investigación de mercados en Nivea para incrementar su participación en el mercado estadounidense.
Para comenzar, uno de los principales problemas que debe afrontar es el de introducirse poco a poco en la competencia del mercado que en Estados Unidos hay, debido a que una nación tan patriótica, en la cual si hay dos opciones y una es de casa se van a quedar con la de casa, y es un país con mucha competencia en el cual ya está todo inventado, por ello es complicado pero no imposible. Por ello, Nivea debe encontrar el modo de meterse en el mercado americano golpeando muy fuerte en las zonas donde los productos cosméticos tengan mayor poder y fuerza.

Por otro lado, Nivea ha de …ver más…

Conocer el léxico de los consumidores para presentar eslóganes y nombres de productos.

Investigaciones de naturaleza creativa: con objeto de generar ideas para nuevos productos o servicios

Algunos ejemplos útiles para Nivea como técnicas cualitativas serían:

1. Entrevista en profundidad: una entrevista libre y personal de forma individual en la que el entrevistado exprese con total libertad, por ejemplo, la impresión que tiene sobre la marca Nivea con respecto al resto de marcas del sector. 2. Reuniones de grupo: formada por un grupo de personas más o menos heterogéneo y reducido que contestan a una serie de preguntas de manera espontánea. Se puede hacer sobre las cremas en general y poco a poco ir haciendo preguntas más enfocadas a la marca y así averiguar actitudes, opiniones y sacar conclusiones antes no conocidas de los consumidores 3. Técnicas creativas: como por ejemplo el Delphi: un panel de expertos al que se pregunta sobre un tema específico, pidiéndosele respuestas razonadas y graduadas mediante una técnica a distancia. Con la ayuda de estos profesionales se puede llegar a obtener información técnica muy útil sobre campos del sector que a la empresa se le escapa de su entendimiento, desde nuevas técnicas productos y servicios hasta nuevas formas de marketing, promoción o logística.

Estas son algunas de las técnicas cualitativas