UNIDAD TEMÁTICA IV LA MEZCLA MERCADOLOGICA: PRODUCTO

TEMA 4.1 PRODUCTO Y SERVICIO

Los productos son cualesquiera cosas – ya sean productos físicos (bienes) o productos intangibles (servicios) - que pueden ofrecerse a un mercado para: atención , adquisición, uso, o consumo, que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser una bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

PRODUCTO.- Es el resultado de un esfuerzo creador. Un producto es algo que se compra, es un artículo tangible, algo físico, por ejemplo una hogaza de pan, un automóvil o un peine. …ver más…

Esto es lo que el comprador está adquiriendo en realidad. PRODUCTO AUMENTADO.- Es la oferta comercial global que ofrece otros servicios y beneficios al consumidor. Se compone de la instalación, el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, la entrega y la financiación. Según Levitt, el producto es un conglomerad de tangibles e intangibles que se agrupan en unproducto total. Los elementos de esta combinación son los siguientes: Producto genérico: producto en sí mismo. Producto esperado: lo que desearía el cliente. Incluye la entrega, la financiación, etc. Producto potencial: que se preocupa de atraer clientes y obtener fidelidad de los existentes

4.1.3. IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Innovar_ consiste en aportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto_. Más concretamente, y según el Diccionario de la Real Academia Española, innovar radica en introducir modificaciones adecuadas a la moda entendiendo por moda el uso, modo y costumbre en boga

Innovación total, completa: se crea un producto único. No hay, en el mercado, nada como él, ni nada que haga lo mismo que él. Muy pocas empresas son capaces de desarrollar este tipo de productos. - Innovaciones que aportan algo nuevo al producto: Lo hace mejor, más rápido, más manejable, etc. Por