Capítulo 3: LA MARCA, IDENTIDAD DEL PRODUCTO Y DE LA EMPRESA,
Desde el punto de vista empresarial, se han producido transformaciones que han revolucionado el mundo de la comunicación corporativa.

La comunicación de la empresa tiene tres componentes básicos:
-La comunicación de la corporación como institución dirigida a la formación de su imagen pública, a la formación de una opinión genérica sobre la misma.
-La comunicación de la empresa a través de la marca dirigida a potenciar la presencia de la empresa y de sus productos en la red comercial y en el mercado.
-La comunicación de la empresa a través del producto dirigida a aumentar la capacidad comunicativa del producto en su relación con el distribuidor y el cliente.

Estos tres …ver más…

El diálogo actual entre el producto y el consumidor se realiza a través de un sistema de comunicación gráfico y visual basado en la marca del producto.

“Una marca es un nombre, término, sigla o símbolo, dibujo o combinación de alguno de ellos que sirve para identificar y diferenciar bienes y servicios” (Jordi Montaña)

La cultura de masas, en el mercado global exigen a la marca una serie de funciones complejas en un doble sentido, pues la marca es un símbolo distintivo a modo de firma que acredita al creador de un producto, y es también una modalidad compleja de acceso al mercado de la empresa y, como tal una forma específica del consumo de masas, consumo de marcas.

El ser un producto de marca, el ser un producto reconocible es un valor agregado que influye decisivamente en su consumo, de tal manera que los factores identificativos y persuasivos de la marca están íntimamente ligados permitiendo el análisis de la marca desde un doble aspecto económico y comunicacional.

La marca es el comunicador de la identidad del producto. “La marca es el símbolo mediatizador de la imagen pública del producto y del productor” (Oriol Pibernat)

En la imagen de la marca se pueden distinguir cuatro aspectos conformadores a tener en cuenta por la empresa:
1. La imagen mental que del producto se hace el público a partir del conocimiento de la marca y que puede incluir ideas sobre la