INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACION

Las organizaciones viven hoy una nueva realidad, no se tiene certeza del futuro, las economías más fuertes se tambalean, el orden y lo estable ya no es regla, el mundo es dinámico y las organizaciones poseen vida propia.

Un consumidor, en un día promedio, puede estar expuesto a 1.500 marcas comerciales; a menos que vaya a al supermercados, donde el contacto sube a unas 35.000 marcas . Para hacer frente a esta complejidad debemos construir una organización basada en productos o servicios con un alto posicionamiento y lealtad a la marca que genere fuertes barreras de entrada a la competencia, con lo cual habrá capacidad de permanencia en el mundo de caos que estamos atravesando.

Para construir marcas …ver más…

2. Conectar a la compañía, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.

Para esto, en el concepto de lovemark tiene también 5 principios básicos, que se deben serguir:

- Ser apasionado

Los consumidores pueden oler una falsa sonrisa a un kilómetro, si el personal de cualquier empresa, no está enamorado del negocio sus consumidores tampoco lo estarán.

- Involucrar a los consumidores

Tome en cuenta en el proceso de desarrollo de nuevos productos e ideas para servicios a los consumidores. Se debe hacer un compromiso de cambio y ser creativo.

- Celebre la lealtad

Cuando hay cambios y se participa a los consumidores, hay lealtad, per debe haber consistencia.

- Encuentre, diga y repita grandes historias

Recuerde historias evocativas y poderosas que hagan las aventuras de los negocios, sus productos y sus consumidores.
Las anécdotas ayudan a abrir paso a nuevos significados, conexiones y sentimientos.

- Acepte responsabilidad

Los Lovemarks están en lo más alto y son lo mejor de la categoría, para quienes los aman. La pasión de un Lovemark puede ser intensa; incluso en el extremo, las personas entregarán su vida por un Lovemark.

Las relaciones son muy demandantes, no es suficiente hacer algo y olvidarlo, se deben establecer íconos que necesitan ser amados