Característica de los Problemas Sociales
Pantano cita luego en su obra la definición de Paul B. Horton y Gerald R. Leslie, quienes dicen que “los problemas sociales constituyen una condición que afecta a un número importante de personas, de modo considerado inconveniente y que, según se cree, debe corregirse mediante la acción social colectiva”. A continuación, la autora realiza un análisis de las características: “Los problemas sociales son... * Una condición. Es decir reconocen un origen social; implican situaciones creadas por el hombre, o que él puede modificar, excluyendo así lo natural o sobrenatural, y poseen cierto grado de permanencia.

* que afecta a un número importante de personas. Se destaca aquí la magnitud …ver más…

H. Mahler expresó metafóricamente su complejidad como una "espiral diabólica".
6. Carácter psico-social: los problemas sociales poseen aspectos objetivos (de la realidad) y subjetivos (del aspecto bio-psico-social del hombre).

Matriz Multicriterio
OBJETIVO
La Matriz Multicriterio es una herramienta utilizada para la toma de decisión en base a factores cualitativos o a múltiples factores no homogéneos que intervienen en un suceso.
PROCEDIMIENTO DE USO
Paso 1: Listar el conjunto de factores sobre el que ha de tomarse la decisión.
• Escribir a la vista de todos los participantes la decisión a tomar.
• Listar todos los factores o hechos entre los que se quiere encontrar un factor o conjunto de factores prioritarios, atendiendo a la decisión a tomar.
Paso 2: Identificar el criterio de priorización o selección.
• Definir los criterios básicos que todos los participantes deben evaluar para puntuar cada factor.
• Escribir los criterios a la vista de todos los participantes
Paso 3: Ponderación de los criterios de decisión.
• Asignar un valor a cada criterio en función de su importancia por consenso:
1: Importancia baja
2: Importancia media
3: Importancia alta
• Si el criterio tiene un sentido negativo, el signo de su valor de ponderación será negativo.
Paso 4: Construir la matriz de puntuación.
• Se dibuja una tabla según el gráfico siguiente

Paso 5: Fijar el criterio de puntuación de cada factor.
• Se debe definir una escala de valoración para