Los Gerentes y la Comunicación

Sin comunicación no se lograría nada en las organizaciones. A los gerentes les conciernen dos tipos de comunicación interpersonal y organizacional.
La comunicación entre gerentes y empleados es importante porque proporciona la información necesaria para hacer el trabajo en las organizaciones. Por tanto la comunicación está conectada básicamente con el desempeño gerencial.
¿Qué es la Comunicación?
Comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. Esto quiere decir que si no se han transmitido la información o las ideas, la comunicación no se ha llevado a cabo. Para que la comunicación sea exitosa, se debe impartir y entender el significado.
La buena comunicación a menudo se define de …ver más…

Una parte importante de la comunicación interpersonal es la comunicación no verbal, la comunicación que se transmite sin palabras. Los tipos mas conocidos son el lenguaje corporal y la entonación verbal.
El Lenguaje Corporal incluye gestos, expresiones faciales, y otros movimientos corporales que expresan un significado. Los movimientos de manos, las expresiones faciales, y otros ademanes pueden comunicar emociones o temperamentos como agresión, miedo, timidez, arrogancia, alegría e ira.

La Entonación Verbal es el énfasis que una persona da a las palabras o frase para transmitir un significado de un mensaje, por ejemplo un tono suave y tranquilo expresa interés y crea un significado diferente, en cambio en la segunda entonación sugiere que la persona es defensiva o agresiva.
Los gerentes necesitan recordar que cuando se comunican, el componente no verbal por lo común tiene el mayor impacto , No es lo que uno dice sino como lo dice.
Comunicación Interpersonal Efectiva

Los gerentes se expresan a barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicación interpersonal

Barreras de la Comunicación

• Filtrado La barrera del filtrado es la manipulación deliberada de la información para hacerla parecer más favorable al receptor.
• Emociones La forma de sentir de un receptor al momento de recibir u mensaje influye en la manera en que lo interpreta. Las emociones extremas tienden a dificultar la comunicación efectiva.
• Sobrecarga de Información