FACULTAD DE INGENERIA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE SISTEMAS

ENSAYO

(Título)

Sistemas Transaccionales en Empresas de Servicios

AUTORES:

Sánchez Cordova Enrique Daniel Trinidad Gamarra Junior Cesar

ASESOR:

Arturo Arnaldo Muñoz Moron

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Influencias de los Sistemas transaccionales en las Organizaciones

TRUJILLO - PERÚ

2012

Sistemas Transaccionales en Empresas de Servicios

Actualmente las empresas de …ver más…

A diferencia de los servicios de demanda colectiva se puede con más personas y a la vez el pago por el servicio.

¿Quién es el cliente y que parte del proceso conforma?
El éxito de una empresa se debe al pedido de sus clientes. Son las personas que mantiene el círculo de los negocios ya que si la empresa no satisface al cliente su tiempo de vida se disminuirá. De nada sirve si el producto o el servicio es bueno si no hay personas que lo consuman o compren. Podemos visualizarlo a través de este flujo donde el cliente le da soporte:

(Fuente:http://www.monografias.com/trabajos52/gestioncalidad/Image4955.gif)

¿Cuántos tipos de clientes?
Básicamente los clientes se dividen como actuales y potenciales; los clientes actuales son los que mayormente compran productos o servicios periódicamente o en una fecha fija por tanto generan una gran cantidad de ventas, determinado los ingresos actualmente.
Los clientes potenciales son los que no compran productos o servicios consecutivamente sin embargo sin embargo son los posibles clientes para ventas futuras ya que poseen disposición necesaria, poder y autoridad de compra en generar una gran cantidad de ventas (corto, mediano y largo alcance).

¿Qué es la empresa?
La empresa es una organización, de duración más o menos larga, cuyo objetivo es
La consecuencia de un beneficio a través de la satisfacción de una necesidad en el mercado. ya que