Deber de Marketing Estratégico

Las 6 R’s del Marketing
El modelo 6R es una estrategia de marketing que ha sido diseñado por la consultora uruguaya Marketing Tech. Consiste en seis líneas de acción que, aplicadas a las acciones de marketing de una empresa, le ayuda a aumentar su rentabilidad.
Es uno de los servicios de consultoría que ofrece la empresa para la rentabilización de la cartera de clientes de una empresa. Se trata de un modelo desarrollado internacionalmente por los profesionales de la firma desde hace tres años en numerosas empresas, donde se aplican a todas las áreas o a alguna R puntual.
Lo bueno del modelo es que los resultados son medibles y con resultados cuantificables del incremento de la rentabilidad de las …ver más…

3) Rentabilización
Hace énfasis en las cosas que debe hacer la empresa para rentabilizar a sus clientes y a aquellos que ya son rentables para que lo sean aún más, porque de nada sirve que un cliente sea para siempre si no es rentable, explica Fernández. Un porcentaje importante de clientes no son rentables y son subsidiados por los buenos clientes. Esto sucede en bancos, servicios de salud, tarjetas, clubes deportivos, servicios profesionales. La razón de esto es que los clientes generan distintos niveles de costos según su forma de uso del servicio y las empresas muchas veces no cuentan con sistemas de costeo que permitan estimar los costos de atención. La rentabilidad de los clientes puede ser aumentada mediante el incremento de las dimensiones de la relación con dicho cliente. Otro elemento clave es el precio. Antes de tomar decisiones de precios, la empresa debe responder la pregunta “cuánto impacta un 1% de variación de nuestros precios en nuestro resultado final”.

4) Referenciación:
Indica cómo hacer para promover la referencia de boca en boca porque la mayor parte de los nuevos clientes llegan a la empresa por referencias personales. Las referencias personales representan la mayor fuente de nuevos clientes para la mayor parte de las empresas o servicios profesionales. Se debe pedir referidos a sus clientes. Esta es la técnica de obtención de prospectos calificados de menor costo y más efectiva en cuanto