Logística inversa.
1. Introducción.
Hoy en día los desafíos logísticos más difíciles tienen que ver con los procesos de integración dentro y fuera de la empresa. Todo proceso de integración logística revela que las dificultades para la integración interfuncional están en las mismas estructuras organizacionales, en la responsabilidad efectiva de los stocks, en las prácticas de compartir información y en la naturaleza de los sistemas de medición del desempeño. Para satisfacer estos nuevos objetivos, el proceso logístico debe integrar todo el trabajo necesario y obviamente evitar el que no sea necesario. El trabajo interno relacionado con la logística de la empresa por un lado, debe ser coordinado, y por otro integrarse operativamente a lo …ver más…

Transporte de muchos a uno generalmente. Calidad del producto no uniforme. Envase a menudo dañado o inexistente. El precio depende de muchos factores. A menudo no es importante la rapidez en la entrega. Los costes inversos son menos visibles y rara vez se contabilizan. Gestión de stocks muy compleja. Ciclo de vida del producto más complejo. El marketing puede estar complicado por varios factores. Alternativas de retirada no claras Ruta ambigua Aspectos financieros incompletos Proceso poco transparente Proceso con poca frecuencia

Costes de logística inversa comparada con la logística directa
Transporte Coste de mantener stock Merma o robo Obsolescencia Clasificación y diagnóstico de calidad Manipulación Reparación y reembalaje. Cambio de valor. Mucho mayor Menor Mucho menor Puede ser mayor Mucho mayor Mucho mayor Significativo para la inversa, no existente para la directa. Significativo para la inversa, no existente para la directa.

4. Razones por las que se producen las devoluciones.
La retirada de productos puede producirse por los siguientes motivos: Acuerdo comercial entre cliente y proveedor. Rechazo de producto en el punto de entrega por errores diversos. Devolución de producto defectuoso, dañado o caducado después de su recepción. Cualquier otro motivo que precise un tratamiento de recogida. 4.1 Acuerdos comerciales entre cliente y proveedor. Fin de campañas promocionales. Acuerdos de vida comercial del producto. (Retirada o