La cultura organizacional del corte ingles

2299 palabras 10 páginas
EL CORTE INGLÉS
HISTORIA
La historia del Corte Inglés comienza con Ramón Areces, que regresa de América de donde adquirió una gran experiencia en el negocio de los grandes almacenes que luego pondrá en práctica. Compra en 1935 una sastrería fundada en 1890 que lleva por nombre El Corte Inglés, denominación que mantiene ya que la tienda gozaba de cierto prestigio en esta época.
Adquirió en Madrid una finca en la calle de Preciados que se destinó a la venta las plantas baja, primera y parte de la segunda. En 1940 Ramón Areces constituye la sociedad El Corte Inglés, con su tío César Rodríguez como socio y primer presidente de la compañía.
Se realiza la primera reforma total del edificio de Preciados. La superficie de venta pasa a
…ver más…

El Grupo ha mantenido desde sus orígenes una política de servicio al cliente y un constante interés por adecuarse a los gustos y las necesidades que demanda la sociedad.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Podemos clasificar los valores organizacionales en cuatro partes:
El capital humano
Los proveedores
El cliente
La responsabilidad social de la empresa

- Capital humano: Identificación y compromiso de las personas con los objetivos de la empresa, dentro de un entorno orientado al trabajo en equipo. Este es uno de los principios de la empresa. La mayoría de las empresas del grupo cuenta con Planes de Igualdad que han sido negociados con la representación legal de los trabajadores y acordados por unanimidad.

- Proveedores: Considera a cada uno de sus suministradores como un colaborador con el que se establece una estrecha relación de intercambio de ideas y propuestas. Con ello se persigue la búsqueda de una mejora constante en la calidad de los productos y servicios así como su adaptación a las demandas de nuestros clientes

- El cliente: es un elemento central. Eso se traduce por cinco pilares de compromiso con el cliente :

o Calidad máxima
o

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