1. Introducción

La comunicación en el trabajo de equipos y en la construcción de liderazgos es una herramienta vital. Dado que permite poner en contacto ideas, establecer vínculos de afecto o de empatía, que se traducen en un acercamiento de los integrantes de un grupo de personas, con lo cual se transforman en un equipo de trabajo.

Por otro lado, la comunicación significa para un líder, la posibilidad de transmitir su liderazgo, y buscar un compromiso o un cambio en sus colaboradores. Para el líder, la simpleza en su comunicación, es decir, que fácilmente sea entendido por su equipo de colaboradores, facilita compartir, transmitir y lograr objetivos trazados.

Entonces, la comunicación, es el principal medio por el cual se …ver más…

Entonces, queda claro que las conversaciones fortalecen la toma de decisiones y reducen errores en la ejecución de planes, además de que genera consensos que permiten un mayor nivel de compromisos para con propósitos compartidos. Por lo cual, los líderes que son conscientes del poder de la conversación la usan como un valioso activo para poder conseguir innovaciones y mejoras imprevisibles, generadoras de valor.

Por ejemplo, en las empresas japonesas se promueve la conversación o diálogo como un medio para canalizar los aportes de los colaboradores, constituyendo un proceso de aprendizaje común y compartido, alimentado por los conocimientos de cada uno de los colaboradores. Para estas empresas, la conversación permite tener la participación del personal para la mejora del rendimiento de la organización.

Sin embargo, a veces, resulta complicado tener la fortaleza para hablar sin tapujos, pero debe recordarse que esto genera perjuicios para ambas partes (como cuando una enfermera no corrige los errores del cirujano y por ello, el paciente muere). La oportunidad es una condición necesaria para la conversación; se debe ser capaz de hablar en el momento correcto para que una conversación difícil sea solucionada; por supuesto,