INTRODUCCION
La investigación de mercado debe ser el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la Gerencia de Mercado, para conocer el comportamiento diario en este caso del consumidor panameño.
Las preferencias de los consumidores hacia un servicio o producto determinado suministran información suficiente para desarrollar un portafolio de servicios, para ingresar agresivamente a ese mercado. De igual manera, entender las complejas interrelaciones que generan las preferencias de los usuarios, son útiles al momento de querer un mayor posicionamiento dentro de este.
Para tal fin, se realiza una investigación, que revelara a través de reacciones y …ver más…

Por ello se utilizara todas las herramientas que se encuentren al alcance con el fin de obtener información útil y veraz para saber con exactitud el rol que juega la investigación de mercado, ante esta interrogante.

DESARROLLO DEL CONTENIDO

La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información.
Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; y mejorar la comprensión del marketing como un proceso.
1 La investigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos problemas; diseña el método para recolectar la investigación; dirige e implementa el proceso de recolección de datos; analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones
El consumidor panameño se encuentra en un país que se basa dentro del mercado en la libre oferta y demanda, por lo que el comportamiento del consumidor en la decisión de compra es un tema trascendental para diseñar una estrategia de marketing para un determinado producto.
Los seres humanos son imprevisibles ante una novedad, pueden reaccionar con rechazo o desconfianza. Cuando se efectúan estudios de mercado los resultados obtenidos no se puede asegurar que se van a cumplir al 100%.
¿Por qué es tan importante conocer al consumidor? Para tener éxito, debemos conocer a los