DEFINICIÓN DE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA.
VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS

INTRODUCCIÓN
La sociedad da una gran relevancia a la manera en que las organizaciones se comunican, tanto con su entorno como en su interior. Así, las palabras Identidad e imagen se han asociado a la noción de organización, dando lugar a conceptos tales como Imagen corporativa e Identidad corporativa.

OBJETIVO
La realización de este trabajo es con el propósito de entender que es la identidad e imagen corporativa, cual es su importancia u desarrollo dentro de las empresas, como se manifiesta en el comportamiento de los consumidores.

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IDENTIDAD CORPORATIVA
Por Identidad corporativa entendemos la personalidad de la entidad. Esta personalidad es la …ver más…

Si estas imágenes no son consistentes y coherentes entre sí, se puede producir un grave daño a la reputación de la empresa.
Entonces queda claro que la imagen corporativa es la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.
De esta manera, imagen corporativa es un concepto basado claramente en la idea de recepción y debe ser diferenciado de otros tres conceptos básicos: identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa.
-Comunicación de la empresa: es todo lo que la organización dice a sus públicos, ya sea por el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación (su acción comunicativa propiamente dicha) como por medio de su actuación cotidiana (su conducta diaria).
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- Realidad Corporativa: es toda la estructura materia de la empresa: sus oficinas, sus fábricas, sus empleados, sus productos, etc. Es todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la compañía.

- Identidad de la impresa: es la personalidad de la organización, lo que ella es y pretende ser. Es su ser histórico, ético y de comportamiento. Es lo que la hace individual, y la distingue y diferencia de las demás.
Planificación estratégica de la imagen corporativa.

Si reconocemos la creciente importancia estratégica de la imagen corporativa en el éxito de una organización se hace necesario realizar una actuación planificada