GESTION DE LA COMPLEJIDAD EN LAS
ORGANIZACIONES (Autor: Jorge Etkin) Editorial Granica

CAPITULO I: LA ORGANIZACIÓN VIABLE

Las organizaciones se mantienen y crecen en el marco de un contexto cambiante e incierto, para el cual producen bienes o prestan servicios, mediante un esfuerzo coordinado para llevar adelante ciertos propósitos (racionalidad finalista).
Pero, las organizaciones no solo se mantienen si son eficaces en cumplir sus propósitos, sino también porque tienen algún grado de viabilidad o posibilidad de satisfacer sus requerimientos internos. Los objetivos le dan un sentido para su desempeño, pero no son una condición de existencia, porque el desempeño también responde a la necesidad de mantener las relaciones al …ver más…

Los fundamentos que sostienen y sirven de guía a una organización, son “rasgos duros”, pero no son inmutables, aunque está claro que no tienen que ver con el “cambio continuo”.
La existencia de una organización viable demuestra que ha logrado desarrollar ciertas capacidades que no son transitorias o impensadas. El concepto de “viabilidad” refiere a que esa organización logra existir como sistema diferenciable en su entorno y crece, no por un éxito accidental, sino como resultado de ciertas capacidades y principios. También nos dice que ella tiene fundamentos y que no está sujeta a la cambiante voluntad de sus directivos.
Es el resultado del trabajo de individuos que disponen de valores y creencias con los cuales entienden y procesan la realidad.(…) Cuando los directivos imaginan o exploran escenarios futuros pero no operan en un marco interno confiable, no saben cual será la reacción o aceptación interna ante las futuras estrategias. Entonces, ellos y sus estrategias duran tanto como se los permite el poder de que disponen.
La organización viable se mantiene no sólo por sus objetivos comunes, por el respeto a la autoridad, las normas, los procedimientos, las reglas de juego y otros aspectos formales; no solo es viable porque es ordenada. Lo es también porque procesa la realidad (entiende lo que ocurre y toma decisiones) siguiendo ideas que la propia organización