Factores que propician la aparición de conflictos y los procesos seguidos para sus soluciones.

Se han determinado tres factores que propician la aparición de un conflicto y que a la vez pueden proporcionar las condiciones indispensables para su gestión. * Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz. * Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc. * Factores de comportamiento. Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de diálogo …ver más…

Mucho de la resolución dependerá del individuo y su actitud; si este intenta satisfacer sus propios intereses o la medida en la que está dispuesto a satisfacer la del otro individuo. Ante estas situaciones las reacciones pueden ser las siguientes:
Una negación total del conflicto hasta que este se les valla de las manos y estalle con posterioridad; una competencia que sería el querer hacer valer el interés propio sin tomar en cuenta los de la otra parte terminando es una conducta agresiva; la de acomodación en donde no se hace valer el interés propio para evitar así una confrontación entre las partes involucradas sin darle una solución al problema; la evasión como lo dice es ignorar dicha situación para no confrontarse sin generar una solución idónea para ninguna de las partes; cooperación como lo indica es cuando las dos partes ponen de su parte para solucionar el problema y que las dos salgan ganando y por último la negociación es cuando ambos deciden que es lo más importante y llegar a un acuerdo cediendo únicamente en aquello que es menos importante.

Principios y Síntomas de la Frustración.

Frustración "significa bloqueo de una persona en su camino hacia la meta... es un sentimiento de fastidio, desamparo, ira u otro estado debido a la incapacidad de lograr una meta". (Vinacke, W.E., 1972 citado en González, 2002).

Según Monedero (2005) pueden considerarse como altamente frustratorias en el trabajo:
1.-La eliminación arbitraria de objetos deseables: como