Introducción La palabra conflicto está asociada a muchos significados tales como: “poder, hostilidad, crisis, amenaza, daño, violencia, tensión, etc.”, éste es un fenómeno de comportamiento individual y grupal que se hace visible en las más diversas condiciones de la relación humana, es decir, el conflicto con uno mismo, en la relación de pareja, en las relaciones de grupos, en las organizaciones, en las distintas comunidades e incluso entre los países. Es importante señalar que en cada uno de estos espacios, el conflicto se presenta con sus propias características y es allí donde debe examinarse su fenomenología, no solo a partir de sus efectos emocionales, sino también del origen de los mismos y la oportunidad de resolución de …ver más…

En primer lugar el Conflicto no es ajeno a nadie. Todos los seres humanos y todas las Organizaciones que ha formado, viven perpetuamente entre conflictos de la más diversa naturaleza. No existe una sola persona en el mundo que pueda afirmar lo contrario. Y por muy curioso que esto parezca, aquí radica precisamente, la forma más apropiada de tratar el Conflicto.

Existe una respuesta muy emocional al Conflicto, muy personal, muchas veces excesivamente subjetiva, casi siempre condicionada por el apremio, incluso por la angustia. Aunque no siempre se lo reconozca, el Conflicto provoca Desesperación y éste es el peor estado en que se pueden tomar decisiones y establecer respuestas.

El conflicto es inevitable. El conflicto se desarrolla al lidiar con personas, trabajos, y nosotros mismos. Indicadores de conflicto pueden identificarse tan pronto aparecen.

Origen de los conflictos. Es parte natural de nuestra vida. Desde que el hombre apareció en la Tierra ha enfrentado el conflicto y ha dado formas de soluciones desde las más primitivas hasta las más elaboradas.

A manera de ejemplo citamos el conflicto que enfrentaron Adán y Eva en el Paraíso Terrenal, cuando Adán percibe que es tentado por su compañera y no desea comer el fruto del árbol de la Ciencia del Bien y Mal Esta situación conflictiva, implico cuatro elementos:

1. Más de un participante.

2. Intereses opuestos.

3. Sentir o percibir