GERENCIA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1.- Visión de la empresa:
Ser la primera compañía de telecomunicaciones en el Perú.

Visión del área:
Ser la sucursal con los mejores índices de ventas a nivel nacional.

2.- Misión de la Empresa:
Crear responsabilidad social y de productos básicos. Acercando opciones de comunicación de calidad a todas las empresas y personas, de manera que puedan vivir mejor, hacer más cosas y ser más.

Misión del área:

Mejorar ratios de ventas a nivel nacional conservando siempre la buena calidad en los servicios a nuestros clientes.

3.- Valores:

Compromiso:
En Bitel estamos convencidos de que con nuestra tecnología y servicios podemos ayudar a mejorar la calidad de vida y la seguridad de los consumidores. …ver más…

2.- Insatisfacción de los usuarios de la competencia.
3.- Contar con la exclusividad de algunas marcas prestigiosas en los equipos telefónicos.

AMENAZAS
1.- Precios más bajos ofrecidos por la competencia.
2.- Promociones más atractivas que se ofrezcan en el mercado por parte de la competencia.
3.- Entrada de nuevas empresas en los sectores C y
FORTALEZAS:

1.- Bitel cuenta con una infraestructura de alto nivel tecnológico presente en los 24 departamentos del Perú.
2.- Tiene una satisfacción alta en el servicio que brinda.

3.- Cuenta con numerosos clientes dentro del segmento C y D del nivel socioeconómico Peruano

Aprovechar la infraestructura de alto nivel tecnológico presente en los 24 departamentos para captar clientes potenciales del segmento A y B. ( nuevo segmento)

Aprovechar la infraestructura de alto nivel tecnológico para seguir posicionándose a fin de poder disminuir nuestra estructura de costos, ofreciendo precios más bajos manteniendo la calidad.

DEBILIDADES
1.- Alta rotación de personal en ventas.
2.- No se abastece para actuar rápidamente ante los pedidos.
3.- Idiosincrasia de los gerentes de alto mando

Corregir el lento abastecimiento de la mercadería para atender con rapidez a los clientes insatisfechos de la competencia.

Corregir el alto