PROYECTO FINAL
JAIME ROBLEDO ZULANTAY

ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
Instituto IACC
26 de mayo de 2014.

INDICE

INTRODUCCION
Página
Instrucciones
2
Comentarios Previos
2
Diagnostico:
5
Análisis Porter.
6
F.O.D.A.
7
Conclusiones Porter y FODA
8

DESARROLLO
10
La Misión y Visión de la empresa.
10
Objetivos y Metas de la empresa.
10
Oportunidades y Amenazas
11
Ventaja Competitiva y sustentabilidad de la empresa.
14
Estrategia a nivel Corporativo.
14
Estrategia de Negocios.
15
Estrategia a nivel de Procesos.
16
Principales factores a considerar para la implementación y control de la estrategia.
16
Fundamentos.
17

CONCLUSIONES
19

BIBLIOGRAFIA
20
INTRODUCCION

Instrucciones: …ver más…

Las principales cadenas que se consolidaron a fines de los 90 fueron Cencosud, D&S, Falabella, Ripley, La Polar, SMU, Mall Plaza, Parque Arauco e Hites; muchas de las cuales son competencia en algunos mercados y socios en otros.
Con la llegada del nuevo milenio, comienza también la expansión de algunas de estas cadenas por Latinoamérica, principalmente Cencosud, Falabella, Mall Plaza y Parque Arauco. Otra de las estrategias adoptadas por las cadenas en estos años fue desarrollar clubes de fidelización con los clientes transversales a los distintos negocios de la cadena: tiendas por departamento, supermercados, mejoramiento del hogar.
En los últimos años la industria del retail ha tenido que adaptarse a las tendencias que las nuevas tecnologías han traído al mercado, dentro de las cuales destacan el comercio electrónico y móvil. Los desafíos en la industria están principalmente enfocados en desarrollar nuevas plataformas que den respuesta a la exigencia de productos y servicios más personalizados, ofrecer mayor surtido a consumidores que buscan productos cada vez más especializados, y mejorar los niveles de atención y servicio.
FUENTE: http://www.ceret.cl/industria-del-retail/

¿Qué es La Polar S.A.?
Empresas La Polar S. A. es una sociedad anónima chilena, administradora de la cadena de grandes “Tiendas La Polar” con presencia en Chile y Colombia. y el segmento objetivo abordado son los sectores socioeconómicos C3 al D. Fundada en 1920 como una sastrería en