INTRODUCCION

En la actualidad, existe una gran competencia entre las pequeñas y medianas empresas mexicanas propiciado por el auge que ha tomado la mercadotecnia en los últimos tiempos.
Debido al desarrollo de nuevos productos y servicios, a través de nuevos retos, se han tenido que tomar medidas que satisfagan a los clientes, adaptándose a las necesidades de cada uno de estos.
El desarrollo de una estrategia de promoción de venta nos ayudará a tener una mayor participación en el mercado, a dar a conocer el servicio que se ofrece, mejorar la oferta, aumentar el nivel de consumo de los clientes nuevos, incentivar l compra y la lealtad hacia la nueva marca, manteniendo satisfechos a los clientes con el servicio que se ofrecerá. …ver más…

CONCEPTOS DE PROMOCION “El termino de promoción describe todos los tipos de actividades mercadológicas diseñadas para estimular la demanda. La promoción puede ser dividida en cuatro estrategias básicas: publicidad, propaganda, venta personal y actividades especificas en la promoción de ventas (Bell, 1983,pp337)
Para entender mejor cada una de estas categorías se define a continuación:
La publicidad involucra la comunidad de formas no no personales de mensajes hacia importantes auditorios seleccionados, con el objeto de informarles y tener cierta influencia sobe ellos. La propaganda se refiere a la comunicación de información, tanto por medios personales o no personales, que no está de un modo directamente pagada y no identificada claramente la fuente de mensajes. (Idem)
El problema principal de la propaganda es que no es fácil de controlar, ya que no hay seguridad de que la información sea publicada, solo se utiliza para reforzar la comunicación entre la organización y cliente. La promoción de ventas es una