Universidad Modelo
Maestría en Mercadotecnia y Dirección Comercial

MATRIZ FODA: CEDIS Hoteles Moon Palace
Por
LMNI. Andrés Herrera Figueroa

Canales de Distribución
Prof. Gilberto Míreles

Mérida Yucatán, México 11 de Marzo de 2012

Antecedentes Palace Resorts cuenta con 11 hoteles en México y el Caribe. Debido a que su promesa es otorgar a los visitantes una experiencia única, y aunado a la gran cantidad de cuartos concentrados en una sola área geográfica, es que el proceso de adquisición de insumos se va centralizando poco a poco y finalmente en 2005 se toma la decisión de contar con un CEDIS propio, el cual contribuya a mejorar el funcionamiento de los hoteles, así como eficientar procesos y conservar la calidad en …ver más…

* Contar con un recinto fiscalizado (el proveedor logístico lo implanto). * Integración con proveedores y distribuidores a través del arrendamiento de espacios dentro del CEDIS propiedad de Palace Resorts. * Planta de co-generación y planta de emergencia. * 3mil 500 m2 disponibles para renta de oficinas. * Compra directa a proveedores extranjeros: carnes, quesos, salsas, vinos, etc.

Debilidades: * Falta de experiencia en el área logística y centros de distribución. * Carencia de software para el manejo de la logística. * Recurso humano renuente al cambio o con dificultades para adaptarse. * Ineficiente manejo de recursos humanos y económicos en la administración del centro de distribución. * Comisariato funcionando al 60% de su capacidad. * Overhead del CEDIS superior al 6%.

Matriz FODA: Incidencias

Matriz FODA: Estrategias

Conclusiones
De acuerdo con la información obtenida a través del análisis FODA, y a la plática recibida por parte del gerente del CEDIS, es que determinamos que el centro de distribución actualmente funciona como una unidad de negocio, con gran independencia de la actividad de los hoteles, es por ello que se deben llevar a cabo las siguientes acciones. * El CEDIS de Palace Resorts debe desarrollar una fuerza de venta enfocada en la expansión de la unidad de negocio. Principalmente a través del negocio del Comisariato, el cual representa