APLICACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES A UNA TOMA DE DECISIÓN EN UNA EMPRESA DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO

I. INTRODUCCIÓN:

Los modelos conceptuales son la base se muchos análisis sobre toma de decisiones pasadas y presentes, por lo que se constituyen en herramientas útiles para el decisor.

Graham Allison, en su ensayo sobre los Modelos Conceptuales y la Crisis Cubana de los misiles, analiza los pasos que el Gobierno de EEUU dio cuando el 22 de octubre de 1962 descubrió la ofensiva Soviética al colocar los misiles en Cuba. Refiere que el esquema sobre cómo los gobiernos toman decisiones tan importantes para hacer frente a crisis políticas tienen tres puntos de vista: 1) Modelo de Política racional; 2) Modelo Proceso …ver más…

ii) Desde el punto de vista del segundo y tercer Modelo, un conjunto de Unidades dependientes de las Gerencias Comerciales y de Operaciones se ven involucradas en esta toma de decisiones.

Los lineamientos que sigue la Entidad Financiera de la cual forman parte el Área de Leasing y el Área de Operaciones Centralizadas, han orientado la búsqueda de una solución al problema planteado, hacia un análisis organizacional debido a que existe un proceso operativo estandarizado y centralizado para toda la institución, del cual es difícil salir y en muchos casos para hacer frente a ello todas las áreas involucradas han desarrollado programas de acción a fin de mantener tal estructura.

En tal sentido, No ha sido posible para el Área de Leasing incorporar parte del personal del área operativa bajo una misma Gerencia que permita la integración del personal con el objetivo de ser más eficientes y evitar reprocesos.

La coordinación y el control centralizados en el funcionamiento del Área de