“ENFOQUES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING”
La dirección de marketing es la que lleva a cabo tareas para conseguir los intercambios planeados con los mercados objetivos. Las actividades de marketing se deben llevar a cabo bajo alguna orientación. Hay cinco conceptos según los cuales las empresas guían su actividad de marketing: los enfoques de producción, producto, venta, marketing y marketing social.

Enfoque de producción

El enfoque de producción es una de las orientaciones más antiguas que guían a los vendedores. El enfoque de producción sostiene que los consumidores favorecerán los productos que estén disponibles y para los que tengan renta disponible y, por lo tanto, la dirección debe centrarse en la producción y la distribución de …ver más…

El enfoque de ventas es endémico en el sector de la hostelería.

Enfoque de marketing

El enfoque de marketing es una orientación más reciente de negocio y está siendo adoptada rápidamente por el sector de la hostelería. Muchas compañías han adoptado el enfoque de marketing. El enfoque de marketing sostiene que conseguir las metas de la empresa depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de ofrecer la satisfacción deseada de manera más eficaz y eficiente que los competidores.
El enfoque de marketing se confunde con frecuencia con el enfoque de ventas. El enfoque de ventas va de dentro a fuera de la empresa. Empieza con los productos existentes de la compañía y requiere muchas ventas y promoción para conseguir ventas rentables. El enfoque de marketing empieza con las necesidades y deseos de los clientes objetivos de la compañía. Por tanto, el enfoque de marketing va de fuera a dentro de la empresa. Comienza por un mercado bien definido, centrándose en las necesidades del cliente. En segundo lugar, se deben coordinar las actividades de marketing dentro de la empresa. En tercer lugar, las actividades de marketing deben trabajar para conseguir las metas y objetivos de la empresa. El enfoque de marketing se resume de la siguiente forma: la compañía coordina todas las actividades que afectarán a la satisfacción del cliente y genera beneficios mediante la creación y el mantenimiento de la satisfacción del cliente.