UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CS. ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CATEDRA: TALLER DE DESARROLLO PERSONAL I
SECCIÓN: N-01
PROFESORA: NERVA NUÑEZ

Integrantes:
Carolina Centeno C.I. 14.863.690
Maria E. Villalobos C.I. 10.415.828
Anny Barboza C.I. 17.327.641
Frederick D’Jesus C.I. 15.987.525
Juliana Montilla C.I. 18.821.861

Maracaibo 04 de marzo de 2009
La Empatía.
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de …ver más…

No se trata de una técnica en particular, porque nuestro interlocutor podría percibirla muy fácilmente y así rechazar todo lo que podamos ofrecerle o bien sugerirle. Es mucho más que eso: “es dar el ejemplo a través de nuestro carácter, irradiando voluntad de escucha, de que realmente nos interesa la realidad de la otra persona y detenernos en esto, concentrando toda nuestra atención, abriendo nuestro ser para que el interlocutor también pueda abrirse y así generando una confianza muy especial entre ambos”.
Llevar siempre con nosotros la verdad, es algo elemental, esto nos convierte simplemente en mejores personas y favorece ampliamente a esta confianza que queremos cultivar. A veces no somos del todo claros y precisos y esto puede perjudicar tarde o temprano nuestras relaciones comerciales.
Lo ideal es crear un ambiente apropiado, generando en nuestro pensamiento una actitud de que primero debemos comprender, para luego ser comprendidos. Sin caer en nuestra propia historia personal. Por lo general, luego de escuchar a alguien, siempre recurrimos a dar los consejos o sugerencias en base a lo que ya nos tocó vivir, y ese es el primer error que cometemos, ya que lo que transmitimos no es la solución al problema y la mejor salida del