FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES PARA LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO
(SENA)

PRESENTADO POR
VICTOR JOSE PASTRANA VERGARA

TUTORA
MARLYN JULIETH BUITRON MONDRAGON

CARTAGENA D.T Y C AGOSTO 12 DEL 2011

INTRODUCCION

A traves del siguiente documento, dare un pequeño resumen de todo lo relacionado con los help desk ( grupo de tecnicos informaticos), que son personas capacitadas para resolver cualquier tipo de problemas relacionados con la tecnologia en este caso con los computadores, tanto de hardware y sotfware.
A continuacion encontraremos el contenido del documento, claro y explicito de todo lo que trata el help desk.

EL HELP DESK

Al hablar del grupo de tecnicos informativos o llamados …ver más…

CONCLUSION
En el anterior documento pude aprender mas sobre como se trabaja en equipo organizado, aprendi mas sobre soporte tecnico de computadores tanto de hardware y software y como se puede dar soluciones a todos los problemas manteniendo siempre un ritmo de trabajo organizado con calidad y siempre con buena atencion al usuario.

BIBLIOGRAFIA
GOOGLEE
MANUAL DE AYUDA PARA ACTIVIAD ( SENA