COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Caso No. 1: ABC

Se trata de una empresa uruguaya, de capitales nacionales en su totalidad, de más de 100 años en el mercado de productos para la construcción, con más de 150 empleados distribuidos en Administración, Comercialización y Fábrica.
La empresa es de carácter familiar, pues nació de una familia de inmigrantes italianos, aunque desde hace más de 40 años es manejada por los descendientes de tercera generación, que componen al menos 5 familias diferentes, incluyendo familiares políticos con especializaciones profesionales.
En el área de Administración, hace seis meses que se ha nombrado a un nuevo Gerente, de 32 años de edad, con el título de Contador Público, y 8 años de experiencia en cargos …ver más…

A tal efecto, se reúne con Omar para ponerlo al tanto de sus ideas y planear juntos la estrategia de puesta al día y reorganización de la sección.
Este es el diálogo entre el Gerente y Omar.
Gerente: - “ Estimado Omar, lo llamo para comentarle algunas preocupaciones que tengo con relación a su sector. Usted sabe que desde que llegué a esta empresa he visto que no se le da mucho corte al tema de los plazos, los compromisos de fechas, etc. Esto me pone nervioso porque no me deja margen de maniobra para tener las cosas en orden.
Cada vez mas, la información debe ser reciente para ser usada como herramienta de gestión”.
Omar: -“ Señor Gerente, usted es nuevo acá, yo hace más de 25 años que trabajo en esta empresa y siempre fue así. Nunca pasó nada malo y las cosas han ido saliendo sin errores, y lo que es más importante, acá nunca hubo un problema de desvíos de dinero o de materiales, Usted me entiende”
G:- “Yo no dudo de Usted ni de su gente, lo que me molesta es que no tengo la información suficiente como para tomar decisiones a tiempo, y a veces eso me hace gastar más dinero del necesario, no me permite ahorrar costos, por ejemplo”.
O:. “Pero señor, le reitero que las cosas se hacen bien y la información está, sólo tiene